Bagaglio smarrito all’aeroporto San Pietroburgo

Cosa fare se si è perso il bagaglio a Pulkovo

In caso di assenza del bagaglio dopo il rilascio è necessario, senza uscire dalla sala ritiro bagagli, recarsi al banco Lost & found per denunciare l’accaduto. L’impiegato dell’ufficio oggetti smarriti riempie un apposito modulo contenente tutti I vostri dati, e sarete avvisati quando verra’ ritrovato l’oggetto smarito.

Eventuali reclami inerenti ritardi alla consegna dei bagagli dovranno essere presentati presso la vostra compagnia aerea.

Perché si perde il bagaglio e come evitarlo  

Anche se non avete mai perso il vostro bagaglio, è utile sapere per quali motivi ciò accade, cosi non avrete problemi in futuro.

La prima causa – una cinghia alle borse sportive e agli zaini. Per il sistema di controllo automatico l’ideale è avere solo una valigia rettangolare, senza parti sporgenti, con il codice a barre ben visibile incollato al momento della registrazione. Quando sul nastro trasportatore capita uno zaino, le cinghie della borsa possono aggrapparsi ad un’altra valigia, e viaggire con questa nuova amica ritrovata casualmente, lo zaino si ritroverà in un’altra parte del mondo.

Il secondo motivo – l’imballaggio della valigia. Molti passeggeri cercano prima del volo di imballare la valigia in un involucro di plastica in modo che diventi simile ad una palla. Cosi la valigia, invece che tranquillamente ritrovarsi sul nastro trasportatore, comincia a scivolare oppure ad incollarsi con altre valigie e così volare via di nuovo.

Un altro problema molto grande sono i vecchi codici a barre. Quando il sistema legge il codice a barre del precedente volo, può non avere il tempo di leggere e riconoscere l’attuale. In seguito questa valigia viene spostata nell’area dei bagagli non identificati dove saranno manulmente analizzati. Per tutto questo ci vuole del tempo, e voi potrete viaggiare senza la vostra valigia.

Cosa fare se durante il trasporto dei bagagli sono scomparsi degli oggetti o il bagaglio è stato danneggiato

Se il vostro bagaglio è stato danneggiato, o avete qualche dubbio che la vostra valigia sia stata manomessa, controllate i bagagli senza uscire dalla sala ritiro bagagli. Se non trovate qualche cosa, contattate l’impiegato di Lost & found. Ricordate che tutta la responsabilità per il trasporto dei bagagli è a carico della vostra compagnia aerea.

A chi rivolgersi in caso di smarrimento dei documenti in aeroporto

Tutti I documenti trovati all’interno dell’aeroporto vengono portati alla polizia dell’aeroporto di San Pietroburgo o al servizio di controllo di frontiera. L’ufficio della polizia del aeroporto Pulkovo di San Pietroburgo: +7 812 704-27-32.

A chi rivolgersi in caso di smarrimento degli oggetti in aeroporto o in aereo

Gli oggetti trovati all’interno dell’aeroporto di San Pietroburgo saranno depositati presso l’ufficio oggetti smarriti. Il numero di riferimento dell’aeroporto Pulkovo +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.

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